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多行不义必自毙 iPhone 4信号门闹剧回顾总结

苹果突然鸣金收兵

自从iPhone 4发布以来,苹果就陷入了“信号门”的泥潭。用户和媒体广泛报道iPhone 4只要触摸到某个特定部位(俗称G点),就会导致信号巨幅下降甚至通话中断的现象。遭iPhone强势打压多年的竞争对手们此时也落井下石,纷纷跳出来在信号上对苹果冷嘲热讽。然而,苹果的反击显得有些出人意料——迅速召开新闻发布会,演示竞争对手的手机在紧握后同样会具有的信号跌落的问题。这个举动在业界引发了轩然大波,众多厂商纷纷谴责苹果隐瞒产品设计缺陷,并对苹果试图把自身的设计缺陷扩大为行业普遍存在的问题的行为表示不满。

在前天凌晨,苹果悄悄的关闭了官网上iPhone 4与各家竞争对手产品对比测试信号的页面,取而代之的是一个苹果天线实验室的简介页面。显然,面对越来越多的质疑,苹果再死撑下去会更加不好看。苹果此举算是为持续了数月的智能手机信号大战划下了一个句号。

其实,如果你是一位智能手机用户,其间的公道自然早有结论。我们不妨做一个假设,按照苹果的说法,所有的手机都存在与iPhone 4同样的问题,那为什么唯独iPhone 4被广泛报道,而其他的手机却从未被人发现信号问题呢?

既然苹果已经鸣金收兵,我们也就可以来品头论足盖棺定论一番。撤掉的测试网页上究竟有哪些猫腻?苹果又是怎么偷换概念的呢?笔者在这里就为大家深入分析一下iPhone 4信号口水仗的来龙去脉,以及iPhone 4背后真正的问题原因所在。

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案情回顾

首先我们还是来回顾一下苹果iPhone 4手机的信号问题究竟是怎样一回事。事情的起因是苹果在iPhone 4上为了更好的外观设计,选择“创新地”把机身四周的金属边框设计为了天线。随后部分用户反应iPhone 4在正常使用过程中一旦碰到隔离WiFi天线与手机天线之间的那道“上帝之缝”,iPhone 4的信号就会立刻下降甚至直接从满格跌落到无,与此对应的是语音通话也会立刻中断。随后媒体(比如Anandtech)对此做了测试,发现只要手持时碰到那条缝,iPhone 4的信号就会跌落达24.6dBm,从而导致严重的通话问题。

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iPhone 4的天线设计弄巧成拙

苹果在接到客户的投诉后,并没有及时采取措施,而是首先宣布iPhone 4信号问题是由于信号条显示算法有问题导致的,将发布软件将其修复。随着投诉用户越来越多,苹果又改口允许用户在30日内全额退款。随后,苹果召开发布会,宣布将免费为初期的iPhone 4用户赠送保护套。当然了,作出了这么多的补救措施,苹果依然拒绝承认信号问题是iPhone 4的设计缺陷。相反的,苹果还在观望上拿出了一票竞争对手的手机,并声称所有智能机的天线都有性能问题,在紧握的时候都会导致信号跌落。之后,苹果开放了“手机天线性能”网页,公布了一批视频,黑莓、诺基亚、三星、HTC、摩托罗拉等几家主要的竞争对手统统没能幸免, Droid Eris、Droid X、N97都光荣走上了“耻辱柱”。

莫名其妙的被苹果拉上垫背,各家厂商的反应当然是猛烈反击三星摩托罗拉、RIM官方都进行了辟谣,并指责苹果的做法是在把水搅浑。一场围绕智能手机握持方式到底对信号有没有影响的口水闹剧就此上演。

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三星官方的反击广告:信号好,真金不怕火炼

再后来,众多网站仿佛发现了被隐藏多年的宝藏,不约而同的出现了大量报道其他品牌手机也具有信号问题的测试和视频,热闹非凡。

而前些天,苹果“修复信号问题”的新系统iOS 4.1也出现在了大家的面前,信号条处也的确出现了明显的改动。

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