未见有多少人能为国家为人民献出肾脏，但是为了一台iPhone这一刀却割得毫不犹豫，难怪咨询公司GfK的调查数据会说，苹果拥有世上最高的顾客忠诚度，或者说，起码在手机业界无人能比。
GfK今日的一份调查报告数据表明，84%的iPhone用户会更倾向于在未来继续购买iOS设备；而换成android的用户，这个数字只有60%；黑莓方面甚至只有48%，实在难堪。而数据的来源，则是GfK通过直接访问来自欧美亚等智能电话使用率较高地区的4500名用户得来的。
有趣的是，在十月份由Comscore公布的同类型调查的数据却显示，只有65.2%的苹果用户会继续选择苹果，而黑莓方面则是69%，两个结果的差距十分巨大。外界推测，这可能与前一次调查与后一次调查之间刚好夹住了iPhone 4S的发布会有关。
满街的黄牛便是证据
GfK认为，结合了这次的结果和之前的结果来看，智能手机生产商能否在市场上取得成功，很重要的一点就是其能否通过大幅提升用户体验，并以此从竞争对手手中抢走更多消费者。因为作出了第二次选择之后，如果能得到预期的体验，消费者会更相信自己作了正确的选择，从而对品牌有着更高的忠诚度。
