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微软要和你做朋友 从BUILD 2014看纳德拉风格的转变

鲍尔默掌棋下的微软十几年来始终有一股“我是老大”的狂妄自大,这或许是市场统治者的通病。但当微软在科技行业的地位早已不似当年那般一手遮天,这种狂妄会加深微软与用户间的裂痕,使微软一步步迈向深渊。在Build 2014首日发布会上,新任CEO纳德拉(Santya Nadella)果断转变风格,为我们呈现了一个完全褪去自命不凡特性的微软。

打造谦卑友好的态度:从BUILD 2014看微软风格的转变

 

BUILD 2014表现出的友好与谦卑

微软操作系统团队的执行副总裁Terry Myerson在发布会上接过舞台之后玩笑道,其实他应该重复大喊“developers, developers, developers(开发者)”这个词的。这显然是对刚刚离任不久的鲍尔默的友好调侃,当年鲍尔默正是在这样的舞台上疯狂地喊着这句话。如今微软的氛围已然没有如此高调,而是以一种更为平和友好的方式与用户和开发者接触。

打造谦卑友好的态度:从BUILD 2014看微软风格的转变

或许是为了贿赂Build开发者大会的与会者,前来参加这场发布会的每个人都能得到一台免费的Xbox One游戏主机,以及用于Microsoft Store的500美元礼品券,可用于购买任何想买的微软产品。不过在微软的解读中,这是微软向世人表现友好的直接手法。

这场发布会上,微软没有像往年那样尖酸刻薄地批评和嘲笑竞争对手,保有过去那份自信的同时也没有大肆鼓吹自身有多优秀,这是一种全新的姿态:平易近人、用自信和亲和力巩固自己的势力范围。纳德拉踏上舞台之后就发问:“我怎样才能跟现在离我最近的5000位开发者朋友,以最好的方式沟通呢?”这句话背后的实质是将微软过去20年以来的大摇大摆和不可一世抛到脑后的佐证,取而代之的是谦卑和应有的自信。

 

寻找平衡之道的微软产品

近些年来,微软迎合企业需求方面的努力一直没有停歇,但直接与消费者打交道的水平却一直让人颇有微词。现在,微软似乎重新开始寻找满足企业需求和组建个人设备时代的的平衡点,前者是目前微软赖以生存的根本,后者则是有可能将微软拉入墓地的威胁。

iPad版Office就是新策略的开端,它意味着微软的重大转变:向用户所需看齐,而不是一味强求用户来适应微软对他们的设定。同时,也让用户看到只要是微软想要征战的领域,用户就会为此买单。类似的举动让企业IT部门、开发者和整个用户群体都叫好,因为微软不再强迫用户的走向,而是满足用户的需求。

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Build 2014发布会上,微软掏出的新武器还有专为消费用户精心打造的产品——Windows Phone 8.1、以及Cortana私人语音助手,这款产品同样表现出微软找寻市场平衡点的特性。市面上另外两款颇热门的语音服务应用包括了苹果iOS的Siri以及谷歌Android的Google Now,前者表现出绝对的高效化,不仅能与第三方应用对话,深入挖掘用户邮件、日历,自动为用户找出即将发生的行程,如航班和会议信息,并为用户制定行程提醒;后者则显得更为亲近用户和调皮,经得起各种调侃,深度配合用户的恶搞精神。

Cortana正是结合了这两者分别优势的产物:制定行程任务、找到附近的餐厅,甚至无需用户说明就知道用户所说的“家”是哪里;让开发者将第三方应用与其API挂钩,同样具备通过用户邮件了解用户习惯的智能性,且由Bing提供搜索动力——这是是取自Google Now的优势;另一方面,她也会讲笑话,有自己的名字,经得起调侃和恶搞,这就是Siri的特色了。

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聆听Windows用户和开发者的声音

作为微软的主打产品,Windows系统本身也表现出纳德拉领导下微软风向的变化:Windows家族系统针对小型设备免费,未来OEM厂商无需再为屏幕小于9英寸的平板和智能手机设备支付系统授权费用。Windows对传统桌面用户将提供更友好的支持,如新版Windows 8.1 Update在了解到用户所用的不是触屏设备后,即自动在启动后进入传统桌面模式;Windows的开始菜单也将回归;开始页面右键点击应用会出现右键菜单;PC设置磁贴默认位于更显眼的位置。总结一句话即是,Windows变得和用户更为亲近和友好,新的同时又让人感觉很熟悉。

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对于流失率越来越高,逐渐着眼iOS和Android的开发者,微软则想着如何将他们拉回来。Universal Windows Apps项目即是强化Windows生态的高效解决办法,此后,开发者开发一款应用,就能让其兼容于WP智能手机、WinRT平板、Windows PC甚至Xbox不同平台,对开发者而言这是一个极大的利好,他们不必再费神在不同平台上反复调试了。对用户而言,一次购买和下载一款应用,这款应用就能跨越整个微软的生态系统使用,无需重复消费,且用户数据在不同平台间简单共享。这亦是微软听取开发者、用户和市场的声音,而不是暴力地对其习惯做导向。

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曾经的Windows 8在触屏和移动世界用力过猛,导致其没有兼顾到传统桌面用户的体验,令PC用户感觉到自己似乎被遗忘——这是微软将自身看得太重以致不顾用户和开发者的做法。

从本届Build2014开发者大会就能感觉到,微软正在朝着保有自信、但对用户和开发者都更友好,以及更谦卑的方向迈进。在微软将自身重新定位后,一切都将与过去不同。纳德拉说:“这次你会为Windows添砖加瓦的,因为我们现在是以市场挑战者的心态对待这一切。”这种谦卑和友好能为微软带来什么,我们等待市场的反馈。

(编辑:欧阳洋葱)
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