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日期:2016-07-25 12:02:26作者:African Neal来源:爱活网

索尼衰落真相调查(9):让出井继任CEO就是一个错误

编者按:

在索尼历史上,对出井伸之(曾任索尼CEO、社长、董事长)的功过评价从未有过定论。出井伸之于1995年从大贺典雄手中接过社长之职,1999年正式成为CEO,2005年退任交由霍华德·斯金格执掌索尼。出井时代,他带领索尼走向巅峰,一度名列财富世界500强第30位。然而进入千禧年后,索尼开始表现出疲态,2003年甚至因巨额亏损导致日经指数高科技股纷纷跳水,这就是“索尼震撼”。

在将掌舵手交给霍华德·斯金格后,索尼的颓势并未有所改变。就连大贺典雄也在不断责问自己,当年是不是选错了人?出井伸之究竟是如何越过众位前辈,脱颖而出成为索尼最高领导人的,今天的这篇采访将还原当年的真相。

连载回顾:

索尼衰落真相调查(1):SCE成立背后的故事

索尼衰落真相调查(2):现在的索尼员工变得越来越没种了

索尼衰落真相调查(3):久夛良木健就是玛利亚凯莉这样的任性艺术家

索尼衰落真相调查(4):若身在创业期,平井一夫或许能成为英雄

索尼衰落真相调查(5):SCE曾有过吞并索尼总部的想法

索尼衰落真相调查(6):索尼并不是一家技术公司

索尼衰落真相调查(7):索尼的本质就是高级玩具公司

索尼衰落真相调查(8):不具备技术判断力的悲哀

索尼衰落真相调查(9):让出井继任CEO就是一个错误

索尼衰落真相调查(10):工作一定要带着玩乐的心态

索尼衰落真相调查(11):上司Fuzzy部下就会Busy

索尼衰落真相调查(12):被出售的索尼救世主

索尼衰落真相调查(13):必须要加油,发挥想象力才行啊

索尼衰落真相调查(14):连比尔盖茨都想要一台的AIBO开发秘史

索尼衰落真相调查(15):是出井扼杀了前途无量的机器人业务

索尼衰落真相调查(16):出井社长应该去做心理咨询

索尼衰落真相调查(17):心流管理的日本实践

索尼衰落真相调查(终):斯人已逝,徒留空悲切

以下是采访原文:(原标题「大贺先生用排除法把出井先生给选出来了」,刊登于日经BP日文站;作者,宗像诚之)

伊庭保:

1935年生于东京。59年东京大学法学系毕业后,进入索尼。78年任瑞士索尼海外总经理。83年兼任索尼国际财务社长,索尼商务社长。86年资材管理本部长。87年索尼董事。88年索尼生命保险社长。92年索尼专务,94年索尼副社长。95年索尼CFO就任。99年退任CFO,同年就任SCE会长。2000年索尼副会长。2001年索尼顾问。2004年索尼金融控股会长兼社长。2006年退任索尼顾问。

记者:伊庭先生认为索尼在经营上走错方向,是在出井先生时代就开始的吗?

伊庭:出井先生作为领导者是懂得技术的重要性的,但是他并不了解对索尼来说必要的技术是什么。

我读过一篇关于苹果创始人斯蒂夫·盖瑞·沃兹尼亚克的文章。里面的内容真的感同身受,我对索尼一直都是那样的感受。采访中沃兹尼亚克说「经营阵中必须要有理解技术的人,而如今苹果公司的经营就像是一部只用一个引擎的飞机一样」。然后他也分析了「苹果原来是以索尼为目标在追赶的,现在索尼凋零是因为他们没有了消费者的眼光吧」。

之所以会有这样的看法,恐怕是因为以前出井先生在美国展示会上,自以为是地发布了两款同样是索尼的,但是根本没有互换性的随声听。那根本就是脱离消费者眼光所开发的产品啊,在盛田先生和大贺先生担任社长的时代简直就是不可想象的事情。

另一个典型的例子是,从机器人业务撤退。当时机器人业务虽然是赤字状态,但是那可是一个长远而必要的技术。这个是不应该停止开发的项目,需要花时间培养的、代表未来的萌芽居然被经营高层主动摘去了。

索尼曾经是一家一直引领变革的公司。那时候熟知技术的人员在经营者那严肃的眼光下,经常集中于技术开发的范畴。不能说所有的判断都是正确的,但是至少在创业者时代的索尼都是伴随着人气商品成长的。这样想的话,正确判断的可能性还是很高吧。

「现在的索尼看不见企业理念」

记者:那伊庭先生认为索尼该有的样子是什么样的呢?

伊庭:用佛祖一般的说法,经营者其中的一个职责就是揭示企业理念和发展规划,现在的索尼根本不知道这些。虽然公司的主页上面写着,但是非常的暧昧,要说那是企业理念和发展规划的话对员工来说太难理解了。

像美国的GE那样,就算是曾经长期经营的业务,只要竞争力下降不被需要后,就会被立刻放弃并开始新的事业。但是,创业时期延续下来的基本业务还是很被重视。这种经营方式不也是有吗。

公司应该走的方向,企业理念以及发展规划应该在董事会、经营阵里议论过后公开明示,并明确为了实现以上问题该如何行动的策略。

比如,让像盛田先生那种能看透技术发展前景技术的劳动人才,参加董事局会议并尽情讨论的前提下,最后得出「现在电子业务已经很严峻,强化娱乐路线吧」这种结果的话,那就没有反对意见。现在退休人员和社员心里都不是滋味的原因在于,索尼公开的情报里面看不出公司到底有什么目标等这种公司理念和发展规划。

没有让人想到他们有好好讨论过,暧昧地让人看不见到底要走向何方。不管平井先生的发表说得怎么好,都不会让大家得到认同。这只会被人猜疑。就算是业绩再好,这种没有轴心的短期方针随时都会出现问题,中长期计划的话也会陷入混乱状态。

索尼这个企业不只是电子,还是一个手握音乐、电影、金融等多种业务的联合大企业。这个完全没有协同效应的投资组合体经常被批评,但是做了这种业务投资组合的盛田先生应该是考虑到了种种事情才这么做的。他说过「给人们美好的生活,不只是物质的,还要有精神的」。事实上,这种投资组合就是实现这句话的吧。

「奇人怪人」消失的索尼

记者:自称是伊庭先生弟子的丸山先生主张了「索尼应该走娱乐路线」的看法。

伊庭:让不同的人自由阔达地讨论,这是盛田先生的风格。有多种的意见这个不好吗。

我理解「索尼有多种的业务,不盈利的电子业务应当放弃」这种意见,而且也知道有人认为这种说法是正确的。问题在于,现在的索尼并不让这些问题明确化。经营层正式地完全地否定了要从电子业务上面撤退,而强化娱乐金融事业的外界猜想。但是,却打出了要把电子业务分公司化的决策。看着这个做法,虽然嘴上面不说,但就是想着要把电子业务更容易出售嘛。这种毫无整合性的做法,不就会给人们带来混乱吗。

我个人的看法是,电子业务目前的形势还是可以的,没有必要抛售或者撤退。继续实施技术革新,每当新技术出现的时候总会带来新的商业机会。虽然像电视这样的产品,索尼在价格战中赢不了,但只要抓住发展中国家以及其他公司难以复制的领域,那就能发掘出拉开差距的业务。

要实现这一点,技术层就必须要层层细化,这个是难以否认的。例如以开发了PlayStation的久夛良木先生为代表杰出的奇人怪人,现在已经不在了。

这也是20年间生产不出索尼特有的革新产品的原因之一吧。但是就算是没有那种杰出的人,我也很期待还留在公司里的优秀技术者。希望给他们一个能够活跃起来的环境,改变现在为止对技术的轻视以及中长期的工作难度。然后不应该踌躇于接受那杰出的奇人怪人。

就算管理强化了业绩也不安定

记者:最近有声音指责索尼的企业管理不完善。

伊庭:出井先生作为领导的时代里,索尼取消了决策委员会这样的机制,我当时也认为这是没必要的。因为董事会里面社内的人占了一半以上,像小林(小林阳太郎,曾任富士施乐的社长以及会长)先生作为董事会的议长,他非常努力。

问题是,在那之后领导层的权限被过度的强化了。一直以来经营上的决策都是集众人的尽情讨论后,再作最终决定的合议制。后来以「因为职责所在变得暧昧」的理由,而变成CEO独行裁决了,而这个人就是出井先生。

后来到斯金格的时代不是被更加滥用了吗。技术系的社内董事逐渐减少,社外董事占了过半数。这样董事会的构成就完全变味了。如果说能回到成长道路上来的话还好,但是糟糕的业绩摆在那。现在看来,这确实做到了日本政府要求董事局里面必须有社外董事的要求。但是以当时的情况来看,社外董事占了一半的情况极其反常。尽管采取了先进的管理,但因为业绩并没有安定下来,所以说这根本不能算是经营强化嘛。

我猜想,增加社外董事的目的不是基于强化管理并带来业绩改善,而是另有目的。当时,就技术系社内董事减少的原因,我问了担当董事会的事务局干部,但是他们并没有给我一个令人信服的答案。表明上是个管理强化的先进企业,事实上并不是这样。而如今这种扭曲的经营体制居然还在延续,真的很遗憾。

索尼虽然提出了企业管理准则的实施状况报告书,但是有几个点还是难以接受。例如,最基本的企业理念和发展规划没有写。只是不友善地写着「企业理念就参考官方主页吧」。事实上就算登上官方主页的参考部分,那里的企业理念以及发展规划在文字上也不见得能解释清楚。虽然企业任务有写,但那和企业理念是根本不一样的。

我看了丰田汽车等几家公司的企业管理准则实施状况报告书,都很认真地记载着企业理念。在报告里也要求说明,有没有社长后继人培养的程序,但是索尼的报告里并没有具体的说明。

被丑闻所害的真索尼后继人

记者:为什么大贺先生当时会选出井先生当后继人呢?

伊庭:大贺先生心中所想的只有他本人才知道了。但是以前大贺先生曾说溜了嘴「是用排除法决定出井先生的」,某种意义上那是真相吧。这不只是索尼,不管什么企业,后继人的选择难度都能编成一个故事。

大贺先生原来想要选一个熟知技术和商业的人指名为继承者的,他心里面决定了是M先生。但是M先生居然传出丑闻了。因为这样,就算M先生是多么优秀的技术人员,兼开发了人气产品,他也不能成为社长候补人员。如果不是这个丑闻的话,M先生就会是下任社长了。然后能继续延续着技术人才把持经营的方针,可能就不会形成现在这种轻视技术的经营体制了吧。M先生的事情还没完,大贺先生其实选定了能和M先生抗衡的另一个候补,但是因为其他的事件,大贺先生只能忍痛把那个人也放弃了。

那就是策划系的I先生。I先生觉得M先生因为丑闻的事情而成为不了下任社长,于是他就摆出一副「我就是下任社长」的态度了。那时候大贺先生因为生病还在疗养,正好那段时间I先生就像社长一般地处理经营的事情了。病愈后的大贺先生回到公司后,对I先生的所作所为大为不满,最后把I先生踢到分公司里去了。


(在诉说大贺社长后继人故事的伊庭先生,摄影:北山宏一)

「后继人选定有损索尼的品位」

记者:大贺先生认定的人最后都没有了。

伊庭:最后,最头疼的当然是大贺先生了。大贺先生认定的候补人里面一个人因为丑闻下马,一个人是自作自受。到底该选谁,他和人事担当委员以及指名委员会的委员长商量过吧,但还是没选出候补人。

就在这种状况下,有「从今以后就是IT时代了」「网络在世上产生了巨大的变化」这些报告被送到大贺先生那里去了,我记得提出这些的就是出井先生。然后就变成了「我理解从今以后IT领域非常重要,那下任就让出井试试吧」。

到社长指名为止都不是很顺利,那是肯定的。像对因丑闻落马的M先生的中伤,以及M先生落马后媒体对社长人事的起哄,索尼的品位被严重损害了。

社长的人事委任是被现任社长指名,然后再由指名委员会追加承认。这是一直以来日本企业的流程,现在也是,应该没有变化吧。斯金格和平井社长上任的时候,应该和当时也是一样的。

由现在的经营领导人选出来的继承者是不是最好的,这无法判断,而是会去验证其对于公司发展是不是合适,能不能发挥作用。基于法定设想出来的指名委员会和董事会能否自动地选出下任经营领导这件事,难度很高,也不现实。

我期待着平井先生能够切断现今为止的这种做法,现在的董事会和指名委员会成员能够更认真地去处理继任者的事。

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