在中国，百人规模以下的企业超过3000万，跨越各种行业，他们是最具有创新精神和最具有创新活力的群体。但他们面临着非常严重的同质化竞争的情况，整个中国市场的成本不断攀升，数字化基础又非常薄弱，小企业往往在生存边缘挣扎。

戴尔联合权威研究机构IDC发布《2020中国小企业数字初始化指数》，指出小企业的生存力与其数字化水平息息相关：小企业的平均生命周期为2.5年，数字化水平最高的小企业平均生命周期达到13.3年，是平均生存水平的5倍多。

今年3月份，戴尔做了一次1000人规模的调研，75%的企业都反映营收收入在减少，客户流失，资金不足以支持借贷，倒闭企业的数量也非常惊人。在疫情期间，小企业的生存状况更加艰难。

2020年春节后复工第一周中国就已有2亿人开始远程办公。而在这个过程中，协同办公网络与公有云的成熟度是制约小企业在特殊时期生存与发展的数字化瓶颈。

小企业缺乏对于业务需求与IT需求的梳理、分析与整合能力。企业规模小，技术人才少，搭建、维护、规划相关的技术水平相对较低，也缺乏在数字化办公中走弯路的经验。

拥有强大的协同办公、文件共享、远程会议、数据存储、保护与加密解决方案，是小企业临危不乱、高效协同作战的必要条件。

戴尔有个小企业部门，就是帮助小企业提供定制需求的技术帮助，其中包括笔记本电脑的选择，云，物联网，虚拟化办公等方方面面。600+位专业顾问与菁英工程师专属团队在超过160+小时培训下，熟练掌握产品、业务知识，深刻的应用与行业洞察。

可以做到只需要下一个单，就能在不同的城市同时发送到不同的地点，同时去部署整个服务。做到按需定制，提供按配置的定制来满足客户不同的需求。

如果涉及到新老设备的交接，包括说把应用从旧的设备迁移到新的设备，戴尔也能够提供完整的方案以及后续的落地的培训。

在整个运营和维护的阶段，提供了7×24小时的服务，涵盖规划与咨询、部署与集成、运维与支持的产品全生命周期，提供下一个工作日上门班组消息来解决问题，能够帮助到企业去完整的去保持企业的业务的持续性。

还提供包括笔记本电脑、服务器、存储等在内的上万种产品配置组合方案，从硬件组合到个性化预装的跨域产品线的灵活选配方案。

戴尔在中国拥有超过20年的小企业服务经验，超过1000家线下门店和解决方案中心、可覆盖超过2100个城市与地区，10余个深耕小企业领域的团队。基于长期耕耘服务小企业用户的经验积累，戴尔提出了针对小企业的系统化分型方法，将小企业分为计算密集型、设计密集型、起步型与成长型，并针对四大类型小企业需要面对的重点数字化指标量身定制了的多种解决方案，覆盖从设计到开发，从远程办公到数据保护的多方面需求，配合其完整的产品线、结合第三方软件的生态能力与前端整合的交付能力，可助力各行各业的小企业提升数字化成熟度、对抗突发风险，谋求长期稳定的生存与业务增长。此外，戴尔超过400种包括硬件、软件在内的全线产品与行业解决方案，也能够充分激发小企业创新的动力。

中国民营500强企业大部分都是由小微企业成长起来的，中国互联网的大部分客户，包括制造业和零售行业很多的客户，都是在很小的时候就由戴尔提供服务。

戴尔的解决方案产品线很长，从最简单的PC入门级产品、最高端的云解决方案、到数据解决方案，从小到大都能提供完整的部署，才保证了戴尔你对百万级中国客户都具有良好的服务能力，帮助小企业一起成长。