十多年前，来自南法的薰衣草感动了麗枫酒店的创始人张中皓先生。随后，国内多了一家以薰衣草为品牌印记的酒店——麗枫酒店。

这个伴随着法文音译Lavande的中端酒店品牌，在中国的260座城市扎根。很快，薰衣草淡淡的清香融入了酒店大堂、洗护用品和每一个细节，紫色也成了唤醒客人对麗枫美好体验的重要线索。

从薰衣草到麗枫紫

随着直观的薰衣草元素迅速融入到消费者的记忆当中以后，麗枫酒店开始历经1.0到2.0，2.0到3.0的变革。在如今的3.0麗枫酒店里，大块的薰衣草元素已经很少见了，取而代之的，是抽象的紫色，巧妙融入品牌的每一个细微处。

“在设计这块，我们从一开始的1.0、2.0，到现在的3.0，我们一直比较注重的都是体验这方面的设计，比如说从1.0倡导的那种原始的五感，然后到现在倡导自己的生活方式，这都是麗枫酒店产品设计里面想要去实现的。”麗枫酒店工程总监陈玲表示。

这是一家酒店从具象化的拟物符号向抽象化的扁平风格进化的必然，尽管到了3.0时代，不再看到具象的薰衣草图像，但薰衣草的DNA，还是深深的印刻在这家酒店的基因里。特有的麗枫香也跟酒店元素相结合，成为了品牌特有的icon和独家记忆。

麗枫将它巧妙的融合到了酒店的周边产品里，薰衣草洗护产品、薰衣草精油、薰衣草促眠热敷眼罩，住客在酒店体验到的产品，都可以买回家继续享用。

在人人都在打造IP的时代里，“紫色”、“薰衣草”和“香氛文化”，塑造了麗枫特有的IP。在平均每人每年有限的住酒店次数里，一看到这三个元素，就会想到麗枫酒店。

麗枫能量 自在体验

麗枫曾经将一款香水胶囊抛向市场，它是一种方便随身携带的旅行香水，样子像是维E形状，很快便限量售罄了。类似这样的创新产品在麗枫还有很多，麗枫很早就开始玩跨界联名，是国内最早思考传统酒店创新合作并将其付诸实践最终推出不少代表作的品牌。

比较有名的是一款叫“睡眠T”的产品，就是提倡在酒店里抛弃浴袍，直接用T恤代替睡衣，在客房里享受到不带睡衣就可以入住酒店的形式。不知不觉，麗之品自在睡眠T销售额超500万元，麗枫坚持每年推出创新产品或系列产品。麗枫还将受欢迎的“睡眠T”做成了主题套房“睡眠T房”，一踏进房间就能得到睡眠T的体验。

如果注意到麗枫的写法，就会发现是“麗”不是“丽”，这个繁体字被视为酒店的图片式icon，也是“麗”的一个IP。麗枫的一些个性化设计也是由“麗”字衍生开去，用风格明快化的字体展现品牌独有的标识，使得消费者能迅速将由此衍生的“麗能量”系列产品与品牌形成强关联，据麗枫透露，明年可能会推出“麗能量”的第二波系列设计产品。

智能引领 提高效率

在数字化大潮下，麗枫从2013年成立伊始，就建立了标准化的房间欢迎模式。打开房间，插上门卡后，房间的窗帘自动打开，于7年前率先实现了中端酒店里少有的自动窗帘系统。

听说很多消费者一个人住酒店时喜欢边洗澡边听歌，或者边洗澡边唱歌，于是，从2.0的麗枫酒店开始，在淋浴室就加了音乐开关，沐浴变得更惬意了。

不同于五星级酒店提供的“客房服务”需要打电话到前台或者礼宾部，麗枫酒店用“麗小懒管家”这样一个扫码对话平台，实现“住中服务”。客人只需要扫描二维码，就可以通过对话的方式，快速了解周边好吃、好玩的，提出数据线或打扫客房的需求。对这部分消费者来说，提升了体验，对酒店来说，提高了效率，也降低了成本。

陈玲提到，麗枫在智能化方面，更关注的是怎样把技术跟人创造更无缝的对接和体验，所以麗枫的智能化应用更多的集中优化服务这一块。“麗小懒”管家正是将传统奢华酒店里面提倡的一对一的管家式服务，用更智能化的方式体验出来。

而部分麗枫酒店还配备一站式的洗衣房，满足住客短途郊游需要洗衣、烘干的服务。

无压设计 可商务可休闲

在麗枫的公共区域，大堂采用了半开放式设置，同时还配有多功能区，给客人提供了一个可以休闲，可以学习，可以会客的综合空间，满足不同类型客人的多种需求。

“我们更喜欢把自己放在消费者的角色上去思考，这个酒店我去体验，我想获得什么样的服务，站在品牌方的角度再去看，我们能不能达到消费者想要的这种体验？我们的客源结构还是商旅客户居多。商旅客户使用电脑、办公，这点其实是刚需，所以我们做多功能区的优化和升级，让我们的功能模块更丰富，让消费者体验更好。”陈玲表示。

酒店的房间很大，装修是现在简约风格，无压色调延续至客房空间，房间以麗枫紫和木质材料来修饰，符合年轻人的审美。

作为一家年轻的酒店，麗枫成立仅仅七年。七年里，它迅速扩张到数百家门店，覆盖全国260座城市。“麗枫”这一具有独特标识的品牌，在这个带有薰衣草能量的紫色空间里，自然、自在，焕发着年轻力量和生机勃勃。