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2017年 那些真的将重塑时尚消费体验的黑科技们

时尚和科技的脚步之快,令人咂舌,去年还火的不要不要的智能可穿戴,眼看快就散的散卖的卖;刚刚收进衣柜的睡衣风外套,好像出了机场就再也没人穿了。当然,这并不妨碍热爱创新并已经改变世界的科技,同时颠覆着时尚界的改变。那些耳熟能详的人工智能、区块链、虚拟现实,在时尚产业中生根发芽。

时尚作为一个需要大量现金流的产业,并不能承受科技公司一年几亿亏损的试水之作。科技在时尚界的植入,也并非只是商店门口VR直播那样的锦上添花。虽然,时尚与科技的结合看上去还远不够智能,将将才是试水,但是时尚圈一季又一季恒定交替中,两者已经越陷越深。

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人工智能与VIP服务

个性化定制流程是大面积去Logo的潮牌们发展的方向,随着机器学习与人工智能的发展,个人化的服务,也将从顶级客户的VIP室走向大众消费市场。

16年年中,通过IBM的Watson的技术与Satisfi平台,在梅西百货上线店内AI导购机器人。“Macy’s On Call”理论上可以回答客户的询问,提供在线购物、店内提货、路线指导等进行互动。客流量锐减的大商场期望借助人工智能助手的数据,一对一地了解每一个消费者,不是从量而是从细节上,持续改进消费体验,以保持实体商场最后的体验优势。

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从时装到美妆,线下老牌或者线上设计师品牌,都与Facebook Messenger、Kik等社交软件合作,让聊天机器人们为用户提供24小时不下线的体验。对消费者来说,AI导购,将线上和线下消费方式结合在一起。AI要真正像一个私人助理一样客户服务,仍然需要技术的突破,瞬息万变的“特色”、“潮流”,给AI增加了难度,同时也为她提供了有趣的数据。

Amazon Go模式线下消费

亚马逊在去年底开出了第一家“全自动”超商,展现了电商眼中的实体商店应该有的样子,一个宣传片,就像是一部科技宣教片一样,告诉众人什么才是理想中的购物体验。除了买菜,同样要生存的百货公司、奢侈品专卖店也必须引入这些无比快捷的科技,用流畅的购物流程吸引被电商们宠坏了的客人们。

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一家精品店内的每一款服饰、每一间试衣间、智能穿衣镜,都是物联网对于消费者最直接的影响。以便捷为中心的客户体验,成为2017年的高街品牌和轻奢族群的关键词。Rebecca Minkoff的线下体验,线上购物的自助结账方式,将消费过程的控制权完全交到了消费者的手中。

Rebecca Minkoff的调查显示,80-90后(千禧一代)倾向的消费环境相对极端,要么是VIP式服务,要么是完全的自主性。在网络消费的惯性之下,快时尚品牌和轻奢品,都倾向将类似的消费体验带到线下,用物联网的技术,尽量代替人工服务,并让客户意识到他们的喜好正在被重视和满足。

不过,对于一向以服务为先的高端奢侈品品牌来说,瑕疵不断的科技产品,似乎还不能在短期内代替熟识的导购为VVVIP端上的那杯香槟酒。

直播VR 眼见为实

 

高盛统计的VR/AR/MR与时尚行业的结合,并将产生的16亿美元、3200万消费者的市场。现在的大型秀场,没有VR全景直播都没法发稿子报新闻,当然VR技术对于秀场来说,大多只是玩个新鲜,不论是对秀场的主题还是即秀即买商业模式,都贡献不大。除了看秀的吃瓜群众之外,更重要的是VR对彩妆行业的颠覆。

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不论是丝芙兰还是各大彩妆品牌,现场试妆、甚至化妆都是柜姐们的必备技能之一,不过,花45分钟听柜姐一边画,一边无限推荐产品的过程,对许多人来说无比煎熬,且可能收获一忽悠就买,一买就后悔的悲剧。

于是,越来越强大的AR镜子,不仅节省了挑选的时间,更让精准的数据分析代替了在销售压力与良心推荐间摇摆的柜姐们。英国彩妆品牌Charlotte Tilbury在凯特莫斯VR香水广告的噱头之外,还在店内摆上AR智能化妆镜,至少为柜姐们省下了挑选颜色和工具的时间。

直播平台为在线上和线下消费者们提供了第三个空间。天猫与梅西百货在双十一实现的VR购物体验,简直开启了高科技代购的春天。网购甚至拜托了键盘、鼠标、app,点个头就完成了下单剁手全过程。

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区块链解决盗版问题

比特币眼看着是要不行了,然而它背后透明高效的区块链共享数据库,却正在成为了时尚产业打击盗版的解决方案。

不同于容易通过专业仪器辨别真伪的珠宝和做工复杂的机械手表,不论是一双限量版的球鞋还是一个纯手工打造的皮包的价值,更多的在于设计师带给它的品牌价值。然而,一旦它进入了市场,不论是当年用的哪款五金件、鞋底的钢印、Logo安稳的变化,都让这些收藏级的奢侈品鉴定变得异常艰难,专柜为了不担责任,通常也不愿意对不知出处的产品作鉴定。

Chronicled是一家出生于硅谷的球鞋鉴定公司,一方面,他召集了球鞋界的大咖,为球星做鉴定,另一方面,他们为鉴定过的鞋子开发了电子标签,在变迁中写入了机遇区块链记录的密码,并将交易信息公开,在Chronicled上搭建认证身份和历史记录。在上海时装周上,中国的一些独立设计师也与BisSE、VeChain等区块链技术公司合作,采用与Chronicled类似的记录方式和公共密钥,为用户提供查验真伪的方法。

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从二级市场、到设计师,如果,区块链的验证方法能够从生产源头开始,深入整个产业链,那么将为整个奢侈品市场,劈出一块安全、有效的交易区。

科技让原本只有奢侈品才给的起的体验,成为了全民共同的生活方式。正如苹果将Apple Store视作重要的产品,看做城市广场(town squares),并最终获得一年420亿的营收,时尚行业,也将依托各种科技和概念,将“商店”重新包装,将它变成一个社群的聚集点。科技将是娱乐、教育、社群这些服务的工具和基础建设。

全文完
文章来自:爱活网
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评论
真的是没有最丑!只有更丑·····
光叔叔 2020/04/02
还以为Q5也快了,结果是马坎换平台。
带就不 2020/03/19
石研究员真的是……唉……
KALOL 2020/02/13
galaxy z不支持5G,我要死了!!
KALOL 2020/02/12
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