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Kelly2018/08/02
星巴克正式宣布外卖上线 饿了么+盒马双平台开送

星巴克要在饿了么上开通外卖的传闻终于落下石锤,8月2日上午,星巴克和阿里巴巴集团宣布达成全方位深度战略合作。除了我们都想到的饿了么外送服务外,星巴克还将与阿里旗下的淘宝、支付宝、天猫、口碑等各个业务线进行合作。

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从今年9月开始,星巴克将在上海、北京重点商圈约150家门店进行外送业务试运营。随后,计划在今年年底前覆盖30个主要城市、逾2000家门店。为了延伸星巴克的专业服务态度,饿了么将为星巴克配备专属外送团队。

饿了么

除了饿了么外送外,星巴克还将与盒马深度合作,以盒马门店为中心,打造星巴克“外送星厨”。也就是说,将来星巴克的外卖覆盖范围,在现有的星巴克门店之外,还会加上盒马鲜生的网点和外送服务。今年9月,上海和杭州的部分盒马门店,将首先落户星巴克“外送星厨”。

Alibaba’s New Retail Supermarket

在发布会上,星巴克中国首席执行官王静瑛表示,通过和阿里的合作,星巴克将打通第一空间到第四空间(即:生活空间 — 工作学习空间 — 线下零售门店 — 线上零售平台)的所有限制,开启一个随地、随性的全方位新零售生活体验。

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星巴克中国首席执行官王静瑛

从新零售智慧店面,到天猫上的实时网购、用星说礼品卡,再到现在的专属外卖服务,星巴克将在服务合作之外,与依托阿里巴巴打造全渠道中台系统。也就是说,我们此后能在任意选择淘宝、天猫、支付宝、饿了么、盒马、口碑等阿里的平台或星巴克原本的自有App,在任何平台上进行点单、外送、个性化定制体验。在不改变自己用户习惯的情况下,实现跨平台一站式服务。

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星巴克早在2008年就提出了第四空间的概念,力求实现线上和线下体验的融合。在美国,星巴克也很早就完成了自己的在线支付系统、app、星享卡体系等粘合度极高的线上服务。不过,由于中国市场的特殊性,星巴克的星享卡支付体系最终只能向中国的二维码妥协,在17年9月全面接入支付宝

对于外卖,星巴克同样采取极为谨慎的态度,以品质、服务无法得到保障为由,从未试水外卖或任何外卖公司进行过合作。不过,随着今年互联网咖啡的大举进攻咖啡市场,星巴克正面临不小的压力。星巴克在9年后,首次发布了中国同店销售额下滑的财报。

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在这个时候,要与烧钱补贴、飞速开店的互联网咖啡争夺外卖市场,饿了么和背后的阿里集团的确是最保险、高效的选择。跨平台多渠道的合作,或许将为星巴克“第四空间”的本地化寻求真正的突破。

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全文完
文章来自:爱活网
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发表评论

全部评论 7条
  1. 匿名:

    其实,又没有人想过。这种液体饮料,完全可以通过管道传输。你买个星巴克包年,星巴克从附近门店给你接根管子到家,你要喝的时候下个单,管子就会放咖啡出来,无需人工啊

    1. 匿名:

      是的,现在外卖痛点就在最后100米上。外卖来了还要起来开门,还要吃外卖。如果有互联网服务能解决最后100米问题,肯定火

  2. 匿名:

    这是和送餐员有多大仇,以前外卖星巴克也是快递员去拿啊

  3. 匿名:

    骑手招惹你了么?是给你咖啡里撒尿了还是怎样?

    1. 匿名:

      你真当咖啡师是个人都能做?现在十分害怕骑手帮你冲咖啡啊

  4. 匿名:

    不能忍受骑手制作的星巴克咖啡

评论
爱活网的编辑好像很喜欢索尼,经常拿索尼产品来对比
九十度 2小时前
这是之后还要出 855s,855 Max,855 MKII,855++,855 Premium么……
KALOL 6小时前
没搜索到,难道是海外亚马逊?
九十度 20小时前
然而这代是5铜管,散热提升30%
EVO_1248 2019/07/14
版权 © 2017 爱活网 Evolife.cn 科技进化生活 [沪ICP备12022400号]
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