对技术的痴迷 曾经蒙蔽了BBer的双眼

许多人都将黑莓在北美市场的落败归结于iPhone的横空出世，这并不是空穴来风，事实上在北美市场，iPhone的销量增长与黑莓的销量下滑呈现了一种对应的趋势，可以说虽然两者在最初虽然看似面向着不同的适用族群，但在最终用户方面却意外的重合。

然而黑莓高层却从没有看清这一点，在2008年，当iPhone3G带着App Store回归时，黑莓仍然对外表示，如果iPhone能够在市场中取得成功，那么也是受到了那些不太重视效率和安全应用的用户追捧，RIM用户更重视安全和高效的通信系统。同时，黑莓也对移动互联网内容嗤之以鼻，并坚持认为提供移动互联网入口并不是黑莓业务所要涉足的领域。

平心而论，黑莓并不是唯一受到iPhone挤压的公司，事实上诸如诺基亚、Palm在内的多家传统智能手机制造商都在初期忽视了iPhone所带来的行业变化，但后两者很快在业务和产品上做出了改变，而黑莓却选择了一条更为错误的道路走下去。

比如，坚持认为人们很快会厌烦那台续航不超过8小时的“触摸玩具”，并在次年推出了智能手机历史上的一大灾难——Storm

由盛转衰的黑莓 一招败笔Storm

黑莓终于在2008年底拿出了应对iPhone的产品——Storm，这是黑莓第一台全触摸手机产品。事实上，在2007年底，黑莓就已经开始了Storm开发，它的原型机也受到了Verzion官员的喜爱，因此Verzion甚至承诺将拿出1亿美元的预算来推广Storm，不过等到上市后，Storm却成了两家公司的噩梦。

或许正是由于Verzion的巨额补贴，Storm在上市初期的确获得了不错的反响，两个月内就卖出了100万台，外界甚至出现了一机难求的现象。然而在RIM内部，与高销量形成鲜明对比的，却是黑莓工程师对于Storm的担心，因为他们都知道，公司正在销售的，是一台有问题的产品。

很快，Storm的质量问题就被摆到了台面上，诸如频繁的死机、重启以及触摸屏失灵问题都令消费者大为恼火，这些现象最终导致Verizon预先支付了大量的维修费用，而几乎最初售出的每一部Storm手机都需要更换。

Storm的质量问题导致了Verizon与RIM的关系彻底恶化，因为RIM拒绝了Verizon提出的5亿美元赔偿，而Verzion在这件事上明显吃了大亏。